Predávajúcim sa v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok označuje spoločnosť CCS, s.r.o., so sídlom Kozmonautov 3/A, 949 01 Nitra, IČO: 52424073, DIČ: 2121023454., IČ-DPH: SK2121023454, zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 48434/N
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj Staničná 9, P. O.
BOX 49A, 950 50 Nitra 1, tel. č. 037/772 02 16, fax č. 037/772 00 24
- Základné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “Všeobecné podmienky, alebo VOP”) upravujú
vzťahy pri dodávkach tovaru (ďalej len “predmet plnenia”) spoločnosťou CCS, s.r.o. (ďalej len
„predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „kupujúci“). Iné písomné dohody účastníkov, ako napríklad Kúpna
zmluva, Rámcová kúpna zmluva, Zmluva o dielo a pod. majú prednosť pred ustanovením týchto
Všeobecných podmienok.
1.2. Keď sa hovorí v týchto Všeobecných podmienkach o predávajúcom, rozumie sa tým i dodávateľ
(výrobca), keď sa hovorí v týchto Všeobecných podmienkach o kupujúcom, rozumie sa tým aj
objednávateľ (odberateľ), keď sa hovorí v týchto Všeobecných podmienkach o eshope (ďalej len ,,
ESHOP ́ ́), rozumie sa tým automatizovaný objednávací systém na http://recufilter.com . Cena predmetu plnenia
2.1. Platný a aktuálny cenník spoločnosti CCS, s.r.o. je uložený na web stránkach http://recufilter.com, kde je možné prehliadať ho a ceny je možné prezerať aj na eshope.
2.2. Ústne a telefonické informácie o cenách predmetu plnenia sú iba informatívne, zo strany
predávajúceho nezáväzné a kupujúcim nenárokovateľné.
2.3. Predávajúci má právo zmeniť kúpnu cenu. Platný cenník obsahuje dátum vydania. Vydaním
novšieho cenníka stráca starší cenník platnosť.
- Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1 Postup pre uzatváranie jednotlivej kúpnej zmluvy:
a) Kupujúci zašle predávajúcemu objednávku. Objednávka musí mať náležitosti uvedené v bode 3.2.
týchto Všeobecných zmluvných podmienok, musí byť doručená predávajúcemu a musí byť podpísaná
(neplatí pre objednávky cez eshop) osobou oprávnenou konať v tejto záležitosti za kupujúceho.
Objednávku je možné urobiť písomne alebo s rovnakými účinkami faxom, elektronickými prostriedkami
alebo prostredníctvom internetového obchodu na http://recufilter.com . Riadne vypísaná objednávka podľa
bodu 3.2 musí byť predávajúcemu doručená najneskôr do 12:00 hod. a 1 pracovný deň pred
požadovaným termínom dodania tovaru, ktorý je v nej požadovaný, inak je neúčinná.
b) Pokiaľ si o potvrdenie objednávky kupujúci písomne požiadal, predávajúci je povinný najneskôr do
dvoch pracovných dní zaslať kupujúcemu potvrdenie objednávky alebo nový návrh kúpnej zmluvy. V
prípade objednávok cez ESHOP dostane odberateľ potvrdenie objednávky na mail, ktorý zadal.
Potvrdenie objednávky musí byť písomné, mať náležitosti podľa bodu 3.3. Všeobecných podmienok, byť
doručené kupujúcemu a musí byť podpísané osobou oprávnenou (neplatí pre eshop) v tejto veci za
predávajúceho konať. Potvrdenie objednávky je možné urobiť rovnako faxom alebo elektronickými
prostriedkami.
3.2. Náležitosti objednávky sú minimálne:
a) Identifikačné údaje kupujúceho a predávajúceho s uvedením ich obchodnej firmy, mena a priezviska,
sídla/miesta podnikania.
b) Druh, názov tovaru, alebo kód podľa aktuálneho platného cenníka.
c) Požadované množstvo tovaru, miesto a termín dodania tovaru, pokiaľ nebude miesto dodania tovaru
uvedené, znamená to, že je ním sídlo spoločnosti uvedené v objednávke kupujúceho, prípadne v
Rámcovej zmluve.
d) Podpis osoby oprávnenej za kupujúceho v tejto veci konať a razítko kupujúceho, pokiaľ sa nejedná o
elektronicky zaslanú objednávku.
3.3. Náležitosti potvrdenia objednávky sú minimálne:
a) Identifikačné údaje kupujúceho a predávajúceho s uvedením ich obchodnej firmy, mena a priezviska,
sídla/miesta podnikania,
b) Druh, názov tovaru, alebo kód podľa aktuálneho platného cenníka.
c) Množstvo tovaru, miesto a termín dodania tovaru
d) Podpis osoby oprávnenej za predávajúceho v tejto veci konať a pečiatka predávajúceho, pokiaľ sa
nejedná o elektronicky zaslanú objednávku.
3.4. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke kupujúceho nemôže predávajúci
splniť, kontaktuje kupujúceho za účelom oznámenia možných variant postupu a vyžiada si písomné
stanovisko kupujúceho. Kupujúci vyjadrí svoje stanovisko do 3 dní. Pokiaľ tak neurobí, predávajúci môže
sám stornovať objednávku. V prípade, že v objednávke kupujúceho ide o neštandardný predmet plnenia,
resp. sa jedná tovar dodávaný na mieru, tak predávajúci si pred prijatím objednávky môže vyžiadať
zloženie zálohy v dohodnutej výške na základe vystavenej zálohovej faktúry v zmysle článku 8.2. týchto
Všeobecných podmienok. Dodacia lehota, uvedená v potvrdení objednávky, začína bežať po uhradení
zálohy kupujúcim. Takýto tovar na mieru nie je možné vrátiť do 14 dní.
3.5. Za zákazkovú, resp. výrobu na mieru je považovaná taká objednávka, ktorou si kupujúci objednáva
predmet plnenia, ktorý v dobe objednania nie je v aktuálnej ponuke výrobkov predávajúceho, prípadne
ho predávajúci vedie vo svojom cenníku ako výrobok špeciálny, na dotaz, na tel. dotaz, resp. výroobok
nie je vyrábaný na sklad a pod.
3.6. Po prijatí objednávky predávajúcim je potrebné zmenu objednávky či jej stornovanie prejednať s
referentom odbytu info@recufilter.com alebo príslušným obchodným zástupcom predávajúceho. V prípade, že
bola objednávka realizovaná kupújucim cez eshop, tak má právo dostúpiť od objednávky do 14 od
objednania bez udania dôvodu. Neplatí pre výrobky podľa bodu 3.5.
- Dodacie podmienky
4.1. Predpokladaný termín plnenia je uvedený v potvrdení objednávky. Predávajúci môže termín plnenia
predĺžiť, musí však neodkladne na túto zmenu upozorniť kupujúceho.
4.2. Za splnenie termínu plnenia sa považuje dodanie predmetu plnenia kupujúcemu vo výdajnom
mieste predávajúceho alebo predanie predmetu plnenia povereným pracovníkom predávajúceho (pri
použití vlastnej dopravy predávajúceho), alebo zásielkovou službou, poštou, na zmluvnými stranami
vopred dohodnutom mieste plnenia alebo predania predmetu plnenia prvému tuzemskému dopravcovi.
4.3. Keď je zjednaný osobný odber predmetu plnenia kupujúcim, je za splnenie termínu plnenia
považované tiež písomné upovedomenie predávajúceho adresované kupujúcemu, že predmet plnenia je
pripravený k expedícii. Odklad prevzatia predmetu plnenia kupujúcim nemá vplyv na splnenie termínu
plnenia.
4.4. Keď je predmet plnenia prepravovaný podľa prepravných pokynov kupujúceho, prechádza na
kupujúceho nebezpečenstvo straty, poškodenia či zničenia predmetu plnenia okamihom predania
predmetu plnenia poštovnej preprave či prvému dopravcovi za účelom dopravy predmetu plnenia
kupujúcemu.
4.5. Kupujúci je povinný predmet plnenia prevziať a neodkladne skontrolovať súlad množstva a typu
predmetu plnenia s dodacím listom alebo výdajkou, príp. očividné poškodenie prepravných obalov či
produktov.
4.6. Keď zistí kupujúci rozpor dodaného a prevzatého predmetu plnenia s dodacím listom alebo
výdajkou, príp. očividné poškodenie obalov či produktov, je povinný túto skutočnosť neodkladne oznámiť
predávajúcemu alebo doručiteľovi zásielky a písomne ju uviesť na dodacom liste, alebo výdajke
predávajúceho, príp. dodacom liste prepravnej služby.
4.7. Pri zistení rozdielu v množstve a druhu predmetu plnenia či jeho očividnom poškodení, je kupujúci
povinný túto vadu neodkladne reklamovať u predávajúceho , najneskôr však do 2 pracovných dní od
prevzatia predmetu plnenia. Na neskoršie reklamácie tohto typu nemusí predávajúci brať ohľad.
- Nároky z chýb
5.1 V prípade, že dodaný tovar, jeho množstvo alebo jeho akosť nezodpovedá požiadavkám
stanovených pre tovar alebo požiadavkám objednávky alebo jednotlivej kúpnej zmluve a ďalej keď
predávajúci poruší svoje povinnosti a tovar nie je v dôsledku toho úplne bezchybný (ďalej len “chyby
tovaru”), náležia kupujúcemu nároky z chýb stanovených v odst. 5.2.
5.2 Keď má tovar chyby, je kupujúci oprávnený uplatňovať tieto nároky z chýb tovaru:
a) požadovať od predávajúceho odstránenie právnych chýb – keď má tovar právne chyby,
b) požadovať od predávajúceho dodanie chýbajúceho tovaru, keď je chyba tovaru v tom, že tovar nebol
dodaný v požadovanom množstve,
c) požadovať odstránenie chýb dodaním náhradného tovaru za tovar chybný – keď má tovar chyby, ktoré
sú neopraviteľné,
d) požadovať odstránenie chýb opravou tovaru, keď sú chyby opraviteľné.
5.3 Nároky kupujúceho z chýb tovaru uvedených v ustanovení § 436 a § 437 Obchodného zákonníka v
platnom znení sa pre zmluvný vzťah medzi stranami založených touto zmluvou nepoužijú.Nároky z chýb
tovaru sa riadia platným Reklamačným poriadkom spoločnosti CCS, s. r. o., ktorý je umiestnený
na http://recufilter.com . - Práva a povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje, že:
6.1. Od predávajúceho si vyžiada na základe dopytu informácie (cena, dodacie podmienky, technické
parametre a pod.) vzťahujúce sa k všetkým konkrétnym elektronickým výrobkom, ktoré kupujúci použije
alebo plánuje použiť v rámci svojej obchodnej činnosti.
6.2. Po obdŕžaní ponuky neodkladne oznámi predávajúcemu svoje prípadné pripomienky alebo
požiadavky.
6.3. Vystaví predávajúcemu objednávku.
6.4. Žiadosť o potvrdenie termínu dodania musí byť písomná, faxom, alebo elektronickou formou.
6.5.Tovar v dohodnutom termíne a na dohodnutom mieste prevezme a zaplatí za neho predávajúcemu
kúpnu cenu.
6.6. V prípade, že sa dostane do platobnej neschopnosti a táto platobná neschopnosť by priamo ohrozila
splnenie jeho povinnosti voči predávajúcemu, je povinný túto skutočnosť neodkladne oznámiť
predávajúcemu.
6.7. V prípade, že sa jedná o veľkoobchodného, alebo maloobchodného partnera, bude viesť
skladom kompletný dohodnutý sortiment výrobkov, z dôvodu pokrytia požiadaviek zákazníkov v
dohodnutom predajnom regióne alebo obchodnej oblasti.
6.8. Je povinný neodkladne po prevedenom prijatí tovaru potvrdiť dodací list a zaslať ho na adresu
predávajúceho.
- Práva a povinnosti predávajúceho
7.1. Ak kupujúci požiada o potvrdenie objednávky, predávajúci je povinný vystaviť potvrdenie objednávky
v zmysle bodu 3.3 týchto Všeobecných podmienok. Pri objednávkach cez eshop sa posiela potvrdenie
objednávky automaticky na zadaný mail. V prípade, že ide o objednávku s neštandardnými výrobkami,
predávajúci cenu nemusí uvádzať, avšak oznámi postup stanovenia ceny. Kupujúci môže proti
potvrdeniu objednávky uplatniť námietky do 24h od obdržania potvrdenia objednávky. Pokiaľ takto
kupujúci neurobí, znamená to, že kupujúci potvrdenie objednávky akceptoval.
7.2. Predávajúci vyzve kupujúceho k odberu objednaného tovaru v dohodnutom termíne alebo mu tento
tovar dodá priamo do jeho sídla, prípadne im určeného miesta.
7.3.Predávajúci poskytne ku každému výrobku na požiadanie technické údaje, školenia a propagačné
materiály, úmerne k zaisteniu podpory predaja. Zobrazenie výrobkov na stránkach ESHOP a ich farba
zobrazná na monitore sa može líšiť od originálu vzhľadom od nastavenia farieb, jasu. Taktiež pri
produktoch s viacerými variantmi sú obrázky prduktov identické. Smerodajný je objednávací kód
produktu.
7.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť technické parametre, príp. i ceny predmetu plnenia bez
predchádzajúceho písomného oznámenia. Predávajúci bude informovať kupujúce, že k takejto zmene
prišlo a kupujúci má právo takúto objednávku stornovať. Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté
pri tlači obchodných a technických materiálov.
7.5. Predávajúci sa zaväzuje, že bude dodávať kupujúcemu tovar v kvalite dohodnutej alebo
deklarovanej v technických podmienkach alebo podľa technických noriem vzťahujúcich sa k dodanému
tovaru. Technické normy týkajúce sa dodávaných výrobkov sú uvedené v katalógovom liste a návode na
obsluhu príslušného výrobku. Oba tieto dokumenty, spolu s prehlásením o zhode sú prístupné na
stiahnutie na domovských stránkach predávajúceho.
7.6. Dodaný tovar musí byť označený typovým označením, týždňom/rokom výroby, obchodným čiarovým
kódom.
7.7. Pokiaľ o to kupujúci písomne požiada, bude každá dodávka tovaru opatrená certifikátom o pôvode
tovaru a certifikátom o kvalite tovaru.
7.8. V prípade, že je kupujúci v omeškaní s úhradou za tovar viac ako 14 dní, predávajúci má právo
odstúpiť od kúpnej zmluvya postupovať podľa bodu 9. - Platobné podmienky a prechod vlastníckych práv
8.1. Platobné podmienky pri dodávkach štandardného sortimentu predávajúceho sú:
a) platba v hotovosti pri nákupe
b) platobnou kartou
c) paypal
d) v hotovosti pri osobnom odbere
d) prepravné náklady, pokiaľ je celková hodnota objednávky nižšia ako 200 € s DPH (166,66 € bez DPH)
8.2. V prípade, že kupujúci objednáva neštandardný predmet plnenia, potvrdí predávajúci objednávku
kupujúceho až po zložení zálohy kupujúcim, resp. až po vzájomnej dohode medzi kupujúcim a
predávajúcim.
8.3. O platbu s lehotou splatnosti a pridelenie rabatu je nutné žiadať predávajúceho, podmienky budú
prejednané individuálne. Všeobecne platí, že predávajúci poskytuje rabat len obchodným partnerom, s
ktorými uzatvorí Rámcovú kúpnu zmluvu. Výška rabatu a dĺžka splatnosti je individuálne dohodnutá na
základe predchádzajúcich odberov.
8.4. Povinnosť kupujúceho uhradiť svoj záväzok voči predávajúcemu riadne a včas je splnená dátumom
pripísania platenej dohodnutej sumy na účet predávajúceho uvedený na faktúre.
8.5. V prípade, že kupujúci realizuje platbu v hotovosti, vystaví predávajúci kupujúcemu príjmový
pokladničný doklad s uvedením čísla faktúry, ku ktorej sa príslušný príjmový pokladničný doklad
vzťahuje. Faktúra s uvedením platobnej
podmienky v hotovosti, nie je dokladom o vykonaní platby v hotovosti.
8.6. V prípade, že kupujúci realizuje platbu dobierkou, úhradu za dodávku zaplatí prepravcovi, ktorý mu
vystaví príjmový pokladničný doklad. Faktúra s uvedením platobnej podmienky dobierkou, nie je
dokladom o vykonaní platby dobierkou.
8.7. Vlastnícke právo k predmetu plnenia prechádza na kupujúceho v okamihu, keď kupujúci tento tovar
predávajúcemu zaplatí v plnej výške. Nebezpečenstvo za škody na predmete plnenia alebo za stratu
predmetu plnenia (tovaru) prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru od predávajúceho.
8.8. V prípade, že bude kupujúci v oneskorení s úhradou akéhokoľvek svojho splatného záväzku, budú
ďalšie dodávky realizované len na základe platby vopred, prípadne na dobierku. Pri oneskorení s
úhradou akéhokoľvek splatného záväzku kupujúceho voči predávajúcemu dlhšom ako desať dní po
lehote splatnosti, môže predávajúci kupujúcemu dodávky tovaru zastaviť.
8.9 V prípade, že je kupujúci stále v oneskorení s úhradou svojho záväzku voči predávajúcemu, má
predávajúci právo na odobranie tovaru predávajúceho v dlžnej výške zo skladu kupujúceho.
8.10. Kupujúci nie je oprávnený postúpiť akúkoľvek svoju pohľadávku voči predávajúcemu na tretiu
osobu. Kupujúci nie je oprávnený jednostranne započítať akúkoľvek svoju pohľadávku voči
predávajúcemu proti akejkoľvek pohľadávke
predávajúceho voči kupujúcemu.
- Zaistenie
9.1 Keď bude kupujúci v oneskorení s úhradou kúpnej ceny 14 dní odo dňa splatnosti, je predávajúci
oprávnený požadovať vrátenie všetkého tovaru, ktorý predávajúci kupujúcemu dodal. Predávajúci je
oprávnený si tento tovar v prevádzkach kupujúceho prevziať.
9.2 Keď sa ocitne kupujúci v oneskorení s úhradou akéhokoľvek svojho peňažného záväzku voči
predávajúcemu, je predávajúci oprávnený požadovať zaistenie svojich splatných i nesplatných
pohľadávok voči kupujúcemu.
Predávajúci je obzvlášť oprávnený od kupujúceho požadovať:
a) uznanie dlhu kupujúcim;
b) ručiteľské prehlásenie spôsobilými ručiteľmi;
c) vystavenie avalovanej biancozmenky a zmenkového vyplňovacieho prehlásenia kupujúcim na rad
predávajúceho;
d) zriadenie zástavného práva k nehnuteľnostiam;
e) zmluvou o zaisťovacom prevode vlastníckeho práva k veciam vo vlastníctve kupujúceho do
vlastníctva predávajúceho.
f) spísanie exekútorského zápisu o dohode kupujúceho a predávajúceho, v ktorom kupujúci zvolí, aby
podľa tohto
zápisu bol nariadený a prevedený výkon rozhodnutia alebo exekúcie alebo spísanie notárskeho zápisu o
dohode
medzi kupujúcim a predávajúcim, ktorou sa kupujúci zaviaže splniť pohľadávku predávajúceho, pričom v
tomto
notárskom zápise kupujúci zároveň zvolí, aby podľa neho bol nariadený a prevedený výkon rozhodnutia,
ak
svoju povinnosť riadne a včas nesplní.
9.3 Kupujúci sa zaväzuje zaistiť svoje splatné i nesplatné pohľadávky spôsobom navrhnutým
predávajúcim, a to najneskôr do 10 dní odo dňa, keď mu bude doručená písomná výzva k takémuto
zaisteniu od predávajúceho. Ak neposkytne kupujúci zaistenie pohľadávok predávajúceho zhora
uvedeným spôsobom, vzniká predávajúcemu právo na zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z dlžnej čiastky
(neuhradenej kúpnej ceny) denne za každý začatý deň oneskorenia.
- Vrátenie tovaru, výmena tovaru (neplatí pre podnikatelské subiekty)
10.1 Kupujúci má právo odstúpiť v lehote 14 pracovných dní od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku a
vrátiť tovar predávajúcemu. Musí tak urobiť písomne, mailom alebo faxom. Predávajúci má povinnosť
vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci uhradil na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s
ňou, vrátane prípadných ďalších platieb prijatých od kupujúceho na základe Kúpnej zmluvy alebo v
súvislosti s ňou -ako sú náklady na dodanie, okrem nákladov na prípadné odstránenie závad podľa bodu
10.3., bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie
o odstúpení od tejto Kúpnej zmluvy. Bez ohľadu na lehotu na vrátenie platieb kupujúcemu podľa
predchádzajúcej vety, platby podľa tohto článku 10.1 VOP budú predávajúcim uhradené v prospech
kupujúceho až po doručení vracaného tovaru predávajúcemu buď osobne na prevádzke predávajúceho
alebo po tom, čo kupujúci predloží predávajúcemu doklad preukazujúci zaslanie tovaru späť
predávajúcemu.
10.2 V prípade, že sa jedná o zákazkovú objednávku podľa bodu 3.5, resp. predávajúci eviduje výrobok
ako špeciálny, resp. nevedie tovar vo svojom cenníku, odstúpenie od zmluvy, hoci bola objednávka
urobená na diaľku, je možné iba po dohode a za poplatok.
10.3 Tovar určený na vrátenie, alebo výmenu, musí byť kompletný a nesmie niesť znaky opotrebovania
a používania. V prípade, že kupujúci nevie splniť tieto podmienky, predávajúci je oprávnený účtovať
náklady na odstránenie závad. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, a to aj náklady na
vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
10.4 Pri vratení, alebo výmene tovaru musí kupujúci predložiť jeden z dokladov – faktúra, dodací list,
objednávka alebo uviesť dátum kúpy, prípadne identifikačné údaje.
10.5 Vrátenie, alebo výmena tovaru po lehote 14 dní je možná iba po vzájomnej dohode oboch strán a
predávajúci si môže účtovať náhradu, resp. poplatok za vrátenie, alebo výmenu.
10.6 Úhrada nákladov pri výmene a vrátení tovaru po lehote 14 dní, ktorú kupujúci uhradí
predávajúcemu:
a) náklady na prepravu a manipuláciu
b) manipulačný poplatok za dobropis vo výške 5% z ceny tovaru
c) náklady na odstránenie závad z bodu 10.4
10.7 Doklady súvisiace s výmenou, alebo vrátením tovaru sú faktúra, alebo dobropis.
Formulár na odstúpenie od zmluvy na stiahnutie: Formulár na odstúpenie od zmluvy
- Záručné a reklamačné podmienky
11.1. Záručné a reklamačné podmienky sa riadia platným reklamačným poriadkom firmy
CCS, s.r.o., ktorý je k dispozícii na stiahnutie na http://recufilter.com .
- Možnosť alternatívneho online riešenia sporu
12.1. Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-
mailom na info@recufilter.com), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu
alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť
zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na
začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS)
podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona
391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
12.2. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO,
ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
12.3. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a
plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania
alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim,
vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne
riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov,
kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu
poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
- Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1.3.2021. Týmto dátumom taktiež
strácajú platnosť všetky predošlé verzie
13.1. Zmeny Všeobecných obchodných podmienok vyhradené.