Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady Európskej
únie 2016/679 zo dňa 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom
pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Prevádzkovateľom internetového obchodu nntc.eu je spoločnosť CCS, s.r.o., so sídlom
Kozmonautov 3/A, 949 01 Nitra, 949 01 Nitra, IČO: 52424073, DIČ: 2121023454, IČ DPH: SK2121023454, tel.:
037/6586731, e-mail: info@recufilter.com.
Ochrana osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Rešpektujeme vašu súkromnú a osobnostnú sféru.
Preto vás nižšie informujeme o spracúvaní vašich osobných údajov, ktoré potrebujeme pre vybavenie
vašej objednávky.
My v CCS, s.r.o. prehlasujeme, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov zaobchádzame na
základe právnych predpisov, ktoré sú s ochranou osobných údajov spojené.
- Pri nakupovaní a registrácii je potrebné poskytnúť nasledovný zoznam osobných údajov o vás:
meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (resp. adresa, ktorá má byť uvedená na faktúre),
voliteľné ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná),
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
prihlasovanie meno v prípade registrácie,
vami zvolené heslo v prípade registrácie.
V prípade jednorazového nákupu registrácia nie je nutná a je možné nakupovať aj bez registrácie.
Tieto osobné údaje budú použité výlučne za účelom vybavenia vašej objednávky a sú taktiež nutné pre
náš účtovný a fakturačný systém, kde budú uchované na dobu nevyhnutnú podľa príslušného zákona-po
dobu 10 rokov na základe Zákona o účtovníctve. Údaje sú uchovávané v chránenej databáze na našom
serveri. Po registrácii môžete svoje údaje a ďalšie nastavenia kedykoľvek zmeniť resp. aktualizovať
prostredníctvom e-mailu alebo po prihlásení do svojho konta. V prípade, že si želáte zrušiť svoju
registráciu, požiadajte nás o to e-mailom. Vaše konto bude deaktivované.
Vaše osobné údaje získavame bez súhlasu v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy, v ktorej
vystupujete ako jedna zo zmluvných strán, alebo v predzmluvných vzťahoch s nami v zmysle čl.6 ods.1
písm.b) GDPR.
Tieto osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca
nevyhnutná pre naplnenie účelu spracovania– sú to prepravné spoločnosti (GLS Slovakia, s.r.o.)– v
rozsahu meno, priezvisko, adresa pre doručovanie, telefónne číslo, e-mail a v prípade potreby aj celkovú
cenu objednávky.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu
Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás
nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č.351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších
predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie
osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na
základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na
zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia
využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk. Tomu na tieto
účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje
nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti
zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť
námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej
námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
- Ak si želáte dostávať informácie o novinkách, zľavách a akciách spoločnosti CCS, s.r.o.
emailom, potrebujeme nato váš súhlas. Osobné údaje (email) získané za účelom informovania o
novinkách, akciách a zľavách spracúvame v zmysle čl.6 ods.1 písm.a) GDPR. Súhlas nám môžete udeliť
zaškrtnutím políčka „Chcem dostávať novinky, zľavy a akcie spoločnosti CCS, s.r.o.
emailom“ na dobu do odvolania. Na registráciu používame postup tzv. dvojitého explicitného súhlasu
(double-opt-in), vaša registrácia bude dokončená len v prípade, ak ju potvrdíte kliknutím na odkaz, ktorý
bude súčasťou vám zaslaného potvrdzujúceho e-mailu na tento účel. Kliknutím na odkaz zároveň
prehlasujete, že ak máte menej ako 16 rokov, tak ste požiadal/a svojho zákonného zástupcu (rodiča) o
súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez udania dôvodu,
s okamžitou účinnosťou písomne, emailom alebo kliknutím na odkaz z ktoréhokoľvek informačného
emailu. - Ak potrebujete poradiť alebo máte rýchlu otázku ku konkrétnemu výrobku, môžete použiť formulár
Rýchla otázka, ktorý sa nachádza pod každým produktom. Na použitie kontaktného formuláru je
potrebné vyplniť: meno a priezvisko, e-mail, vašu otázku, overovací kód pre odoslanie formuláru, tel.
číslo nie je nevyhnutné.
Tieto osobné údaje budú použité za účelom, aby sme odpovedali na Váš dotaz a v prípade potreby na
zaslanie Vami požadovaného informačného materiálu. Informácie, ktorá nám budú poskytnuté budú
zaslané osobe zodpovednej za vybavenie vášho dotazu. Údaje Vami zadávané sa prenášajú
prostredníctvom zabezpečeného https/SSL pripojenia. Akonáhle bude Váš dotaz zodpovedaný a
dôležité skutočnosti budú definitívne objasnené, Vaše osobné údaje spracované kontaktným formulárom
budú vymazané.
Ako právny základ slúži čl.6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas, ktorý je nevyhnutný pre vybavenie Vašej
požiadavky alebo poskytnutie požadovaných informácií. - Ak potrebujete poradiť alebo máte otázku ku konkrétnemu výrobku, môžete použiť pre rýchly kontakt s
nami službu Livechatoo – online chat alebo offline formulár (pokiaľ nie sme online). Táto služba môže
zbierať rôzne technické informácie o Vás – IP adresa, prehliadané stránky, typ použitého zariadenia, typ
prehliadača, operačný systém, poskytovateľa internetového pripojenia, krajinu, región. Pokiaľ nie sme
online, svoju otázku nám môžete zanechať vyplnením formulára, kde je potrebné vyplniť: meno, e-mail,
telefón a text správy. Tieto osobné údaje budú použité za účelom, aby sme odpovedali na Vašu otázku.
História chatu v službe Livechatoo bude uchovaná po dobu 1 roka za účelom vyhodnotenia používania
tejto služby. Ako právny základ slúži čl.6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas, ktorý je nevyhnutný pre
vybavenie Vašej požiadavky alebo poskytnutie požadovaných informácií.
Osobné údaje môžu byť sprístupnené tiež príjemcom, a to na základe zmlúv uzatvorených v súlade s
Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb pri
spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov. CCS, s.r.o. využíva iba
tých, ktorí poskytujú dostatočné záruky a zaviedli primerané technické a organizačné opatrenia na
zabezpečenie splnenia požiadaviek Nariadenia a zabezpečenia ochrany práv dotknutej osoby.
Príjemcom môže byť: poskytovateľ účtovného systému, správca servera, správca e-shopu, poskytovateľ
služby Livechatoo, správca prepojenia účtovného programu a e-shopu, e-mail marketingová spoločnosť,
inkasná spoločnosť, portál Heureka.sk.
Prenos údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje.
Aké máte práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov?
Kedykoľvek máte právo obrátiť sa na nás (info@recufilter.com) a požadovať informácie a prístup k spracúvaniu
vašich osobných údajov. Ďalej máte právo na:
opravu nesprávnych osobných údajov a doplnenie neúplných osobných údajov,
právo na výmaz osobných údajov,
právo na obmedzené spracúvanie osobných údajov,
právo namietať spracúvanie osobných údajov,
právo na presnosť osobných údajov,
právo na uplatnenie námietky proti profilovaniu a automatizovanému rozhodovaniu,
právo na oznamovaciu povinnosť prevádzkovateľa v súvislosti s opravou, vymazaním alebo
obmedzením spracúvania osobných údajov.
Ak nie ste spokojní s tým, akým spôsobom vaše osobné údaje spracovávame, teda ak sa domnievate,
že postupujeme pri spracúvaní vašich osobných údajov protiprávne, alebo sa domnievate, že došlo k
porušeniu niektorých z vašich vyššie uvedených práv, máte možnosť obrátiť sa so sťažnosťou na
dozorný úrad – Úrad na ochranu osobných údajov (so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava 27 –
Ružinov, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk; www: https://dataprotection.gov.sk/uoou/; pevná linka: +421
/2/ 3231 3214 (sekretariát); fax: +421 /2/ 3231 3234).
Ochrana údajov
Prijímame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sme vaše údaje v čo najširšej miere
chránili pred neželaným prístupom. Okrem zabezpečenia prevádzkového prostredia používame
napríklad šifrovaciu metódu v niektorých oblastiach (konto, registračný formulár). Informácie, ktoré
zadávate, sa potom prenášajú v zašifrovanej forme cez SSL protokol, aby sa predišlo zneužitiu údajov
zo strany tretej osoby. Ochrana údajov bude vždy aktualizovaná primerane aktuálnemu stavu techniky a
softvéru.