A jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően az eladó a CCS, s.r.o. társaság, amelynek székhelye: Kozmonautov 3 / A, 949 01 Nyitra, Statisztikai szám: 52424073, Adószám: 2121023454., Közösségi adószám: SK2121023454, bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság kereskedelmi nyilvántartásában, az Sro 48434/N szakaszban.
Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI) Nyitrai Régió SOI Felügyelősége Staničná 9, P. O.BOX 49A, 950 50 Nyitra 1, tel. sz. 037/772 02 16, fax sz. 037/772 00 24
Alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: “Általános Szerződési Feltételek vagy ÁSZF”) szabályozzák a CCS, s.r.o. (a továbbiakban: “eladó”) és a vevő (a továbbiakban: “vevő”) közötti termékértékesítés (a továbbiakban: a teljesítés tárgya) viszonyait. A résztvevők egyéb írásbeli megállapodásai, például Adásvételi szerződés, Adásvételi keretszerződés, Vállalkozási szerződés stb. elsőbbséget élvez ezen Általános szerződési feltételek rendelkezéseivel szemben.
1.2 Amikor a jelen Általános Szerződési Feltételekben az Eladóra hivatkozik, ez a szállítót (gyártót) is jelenti, amikor a jelen Általános Szerződési Feltételekben a Vevőre hivatkozik, akkor az a vásárlót is jelenti, amikor a jelen Általános Szerződési Feltételekben az e-shopra hivatkozik (a továbbiakban: ESHOP) a http://recufilter.com címen található automatizált rendelési rendszert jelenti.
A teljesítés tárgyának ára
2. A teljesítés tárgyának ára
2.1. A CCS, s.r.o. érvényes és aktuális ár listája a http://recufilter.com weboldalon található, ahol át lehet böngészi, de az árak megtekinthetők az eshopon is.
2.2. A teljesítés tárgyának áraival kapcsolatos szóbeli és telefonos tájékoztatás csak tájékoztató jellegű, az eladó részéről nem kötelező és a vevő nem igényelheti betartását.
2.3. Az eladónak joga van megváltoztatni a vételárat. Az érvényes árjegyzék tartalmazza a kiállítás dátumát. Újabb árjegyzék kiadásával a régebbi árjegyzék lejár.
3. Megrendelés és az adásvételi szerződés és megkötés
3.1 Egyedi adásvételi szerződés megkötésének menete:
a) A vevő elküldi a megrendelést az eladónak. A megrendelésnek tartalmaznia kell a jelen Általános Szerződési Feltétel 3.2. pontban felsorolt követelményeket. A megrendelést el kell juttatni az eladóhoz, és alá kell írnia annak (nem vonatkozik az e-shopon keresztüli megrendelésekre), aki a vevő nevében ebben az ügyben eljárni jogosult.
A megrendelés írásban vagy ugyanazon hatásokkal történhet faxon, elektronikus úton vagy a http://recufilter.com internetes áruházon keresztül. A 3.2. pont szerint, a megfelelően bejelentett megrendelést legkésőbb 12:00 óráig kell eljuttatni az eladóhoz. és 1 munkanappal a kívánt szállítási dátum előtt, különben a megrendelés hatástalan.
b) Ha a vevő írásban kérte a megrendelés visszaigazolását, az eladó köteles legkésőbb két munkanapon belül megküldeni a vevőnek a megrendelésről szóló visszaigazolást vagy az adásvételi szerződés új tervezetét. Az ESHOP-on keresztül történő megrendelések esetén az ügyfél a megrendelés-visszaigazolását az általa megadott e-mail címre kapja.
A megrendelést írásban kell visszaigazolni, és a jelent Általános Szerződési Feltételek 3.3. pontjában előírt követelményekkel kell rendelkeznie, el kell eljuttatni a vevőhöz, és erre felhatalmazott személynek kell aláírnia (nem vonatkozik az e-shop-ra).
A megrendelés visszaigazolása történhet faxon vagy elektronikus úton is.
3.2. A megrendelés követelményei legalább:
a) A vevő és az eladó azonosító adatai, megadva cégnevüket, nevüket és vezetéknevüket, Üzletszékhelyüket / székhelyüket.
b) Termék típusa, neve vagy kódja a jelenleg érvényes árjegyzék szerint.
c) A szükséges árumennyiség, az áru kézbesítésének helye és időpontja, ha az áru átadásának helye nincs meghatározva, azt jelenti, hogy ez a vevő megrendelésében, vagy a Keretmegállapodásban meghatározott társaság székhelye.
d) A vevő nevében eljárni jogosult személy aláírása és a vevő bélyegzője, kivéve, ha elektronikusan küldött megrendelésről van szó.
3.3. A megrendelés visszaigazolásának követelményei legalább:
a) A vevő és az eladó azonosító adatai, megadva cégnevüket, nevüket és vezetéknevüket, Üzletszékhelyüket / székhelyüket.
b) Termék típusa, neve vagy kódja a jelenleg érvényes árjegyzék szerint.
c) Az áruk mennyisége, az áruk átadásának helye és ideje
d) Az eladó nevében eljárni jogosult személy aláírása és az eladó bélyegzője, kivéve, ha elektronikusan küldött megrendelésről van szó.
3.4 Abban az esetben, ha a vevő megrendelésében meghatározott követelmények bármelyikét az eladó nem tudja teljesíteni, kapcsolatba lép a vevővel annak érdekében, hogy értesítse az eljárás lehetséges változatait, és kikéri a vevő írásbeli álláspontját. A vevő 3 napon belül kifejti álláspontját. Ha ezt nem teszi meg, az eladó törölheti a megrendelést. Abban az esetben, ha a vevő megrendelése speciális teljesítés tárgya, ill., ha az árukat méretre szállítják, az eladó a megrendelés elfogadása előtt a kiállított előzetes számla alapján kérhet előleget a jelen Általános Szerződési Feltételek 8.2 pontja szerint. A megrendelés visszaigazolásában meghatározott szállítási időszak akkor kezdődik, amikor a vevő befizette az előleget. Az ilyen egyedi árukat 14 napon belül nem lehet visszaküldeni.
3.5. A szokás, ill. az egyedi gyártás olyan megrendelésnek minősül, amellyel a vevő megrendeli a teljesítés tárgyát, amely a megrendelés időpontjában nem szerepel az eladó termékeinek aktuális kínálatában, vagy az eladó külön termékként, megrendelésre, telefonos megrendelésre tartja az ár listán, ill. olyan termékről van szó, amely nem raktározásra készül stb.
3.6. Miután az eladó elfogadta a megrendelést, a megrendelés megváltoztatásáról vagy annak lemondásáról szükséges az értékesítési képviselőt vagy az eladó megfelelő értékesítési képviselőjét tájékoztatni az info@recufilter.com e-mail címen. Ha a megrendelést a vevő az e-shopon keresztül tette meg, akkor joga van indoklás nélkül elállni a rendeléstől 14 napon belül. Nem vonatkozik a 3.5. pontban szereplő termékekre.
4. Szállítási feltételek
4.1. A teljesítés várható időpontját a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az eladó meghosszabbíthatja a teljesítés időtartamát, de haladéktalanul értesítenie kell a vevőt erről a változásról.
4.2 A teljesítési határidő teljesítettnek minősül a teljesítés tárgyának a vevő részére történő eljuttatásakor az eladó eladási helyén, vagy a teljesítés tárgyának eladása az eladó meghatalmazott alkalmazottjának (az eladó saját szállításával) vagy futárszolgálat, postai úton történő kézbesítéskor, a szerződő felek előre meghatározott megállapodás szerinti teljesítési helyén vagy a teljesítés tárgyának eladásakor az első belföldi fuvarozónak.
4.3 Amikor a teljesítés tárgya a vevő általi személyes átvétel, az eladónak a vevőhöz címzett írásbeli értesítése arról, hogy a teljesítés tárgya készenáll a kézbesítésre is a teljesítést jelenti. A teljesítés tárgyának a vevő általi átvétel elhalasztása nem befolyásolja a teljesítés határidőjének betartását.
4.4. Amikor a teljesítés tárgyát a vevő szállítási utasításai szerint szállítják, a teljesítési tárgy elvesztésének, megrongálódásának vagy megsemmisülésének kockázata a vevőre száll át, amikor a teljesítési tárgyat az eladó átadja a vevőnek való kézbesítésre a postai szállítónak vagy az első fuvarozónak.
4.5. A vevő köteles átvenni a teljesítés tárgyát, és azonnal ellenőrizni a teljesítés tárgyának mennyiségének és típusának a szállítólevéllel való összhangját, ill. ellenőrzi, hogy a szállítási csomagolás vagy a termékek nem károsodott-e.
4.6. Ha a vevő eltérést talál a leszállított és átvett teljesítési tárgy és szállítólevél között, ill. a csomagolás vagy a termékek nyilvánvalóan károsodott, köteles haladéktalanul értesíteni az eladót vagy a feladót, és azt írásban közölni az eladón szállítólevélén vagy a szállítási szolgáltatás szállítólevelén keresztül.
4.7. Ha a teljesítés tárgyának mennyiségében és típusában eltérést talál, vagy a tárgy nyilvánvalóan káros, a vevő köteles ezt a hibát haladéktalanul panaszolni az eladó felé, de legkésőbb a teljesítés tárgyának átvételétől számított 2 munkanapon belül. Az ezt követő későbbi panaszokat az eladónak nem kell figyelembe vennie.
5. Hibakövetelések
5.1 Abban az esetben, ha a leszállított áru, mennyiségük vagy minőségük nem felel meg az árukra vonatkozó követelményeknek, sem a megrendelés, sem az egyedi adásvételi szerződés követelményeinek, továbbá, ha az eladó megszegi kötelezettségeit, és az áru nem teljesen hibátlan (a továbbiakban: „hibás áru“), a vevőnek joga van 5.2. pontban említett követelések igénylésére.
5.2 Ha az áru hibás, a vevő jogosult a következő követeléseket érvényesíteni az áruk hibáival kapcsolatban:
a) követelheti az eladótól a jogi hibák kiküszöbölését – ha az árunak jogi hibái vannak,
b) követelheti az eladótól, hogy kézbesítse a hiányzó árut, ha az árucikk hibája az, hogy az árut nem a szükséges mennyiségben szállították,
c) követelheti a hibák kiküszöbölését a hibás áruk póttermékeinek leszállításával – ha az áruk helyrehozhatatlan hibával rendelkeznek,
d) követelheti a hibák kiküszöbölését az áruk javításával, ha a hibák kijavíthatók.
5.3 Az áruk hibáiból eredő vevői kötelességek a módosított Kereskedelmi Törvénykönyv 436. és 437. §-ának rendelkezései szerint nem vonatkoznak a felek közötti jelen szerződéssel létrejött szerződéses viszonyra. Az áru hibaköveteléseire a CCS s.r.o. érvényes panasztételi eljárása vonatkozik, amely a http://recufilter.com weboldalon található.
6. A vevő jogai és kötelezettségei
A vevő vállalja, hogy
6.1. Igény alapján az eladótól információkat kér (ár, szállítási feltételek, műszaki paraméterek stb.) minden olyan konkrét elektronikus termékre vonatkozóan, amelyet a vevő üzleti tevékenysége során használni fog vagy használni szándékozik.
6.2. Az ajánlat kézhezvétele után haladéktalanul értesíti az eladót minden észrevételéről, ill. követelményeiről.
6.3. Megrendelést hoz létre az eladó számára.
6.4. A szállítás dátumának megerősítésére irányuló kérelmet írásban, faxon vagy elektronikus úton szükséges benyújtani.
6.5.Az árut a megbeszélt időpontban és helyen átveszi, és kifizeti érte az eladónak a vételárat.
6.6 Abban az esetben, ha fizetésképtelenné válik, és ez a fizetésképtelenség közvetlenül veszélyeztetné az eladóval szemben fennálló kötelezettségének teljesítését, köteles erről haladéktalanul értesíteni az eladót.
6.7. Nagykereskedelmi vagy kiskereskedelmi partner esetén a termék teljes készletét készleten tartja, hogy kielégítse a vevői igényeket a megállapodás szerinti értékesítési régióban vagy üzleti területen.
6.8. Az áru átvételét követően haladéktalanul köteles megerősíteni a szállítólevelet és elküldeni az eladó címére.
7. Az eladó jogai és kötelezettségei
7.1. Ha a vevő megrendelés-visszaigazolást kér, akkor az eladó köteles a megrendelés-visszaigazolást kiadni a jelen Általános Szerződési Feltételek 3.3 pontjának megfelelően. Az e-shopon keresztül történő megrendelések esetén a megadott e-mailre automatikusan elküldik a megrendelés visszaigazolását. Nem szabványos termékeket tartalmazó megrendelés esetén az eladónak nem kell megadnia a termék árat, hanem bejelenti az ár megállapításának eljárását. A vevő a megrendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül kifogásolhatja a megrendelés visszaigazolását. Ha a vevő ezt nem teszi meg, az azt jelenti, hogy a vevő elfogadta a megrendelés visszaigazolását.
7.2. Az eladó felkéri a vevőt, hogy a megbeszélt időn belül és helyen vegye át a megrendelt árut, vagy közvetlenül a székhelyére vagy a kijelölt helyre szállítja az árut.
7.3. Az eladó kérésre minden termékhez technikai adatokat, képzési és promóciós anyagokat biztosít, az értékesítési támogatás nyújtásának arányában. A termékek ESHOP-on történő megjelenítése és a monitoron megjelenő színük a színbeállítások, a fényerő miatt eltérhet az eredetitől. A többféle változatú termékek esetében a termék képe egységes. A megrendelésnél a termékkód a meghatározó.
7.4. Az eladó fenntartja a jogot a műszaki paraméterek, ill., a teljesítés tárgyának árainak megváltoztatására, előzetes írásbeli értesítés nélkül. Az eladó tájékoztatja a vevőt, hogy ilyen változás történt, és a vevőnek joga van törölni az ilyen megrendelést. Az eladó nem felelős a kereskedelmi és műszaki anyagok nyomtatásánál elkövetett hibákért.
7.5. Az eladó vállalja, hogy az árut a vevőnek olyan minőségben szállítja, amelyről a műszaki feltételekben megállapodtak vagy nyilatkoztak, vagy a szállított árukra vonatkozó műszaki előírások szerint. A szállított termékekre vonatkozó műszaki szabványokat a katalóguslap és a termék kezelési útmutatója tartalmazza. Mindkét dokumentum, a megfelelőségi nyilatkozattal együtt, letölthető az eladó honlapján.
7.6. A leszállított árun szükséges feltüntetni a típusjelzést, a gyártási hetet / évet és a kereskedelmi vonalkódot.
7.7. Ha a vevő ezt írásban kéri, az eladónak minden áruszállításhoz mellékelnie kell az áruk származási igazolását és az áruk minőségi igazolását.
7.8. Abban az esetben, ha a vevő 14 napon túlmenő fizetési késedelmet mutat, az eladónak jogában áll elállni az adásvételi szerződéstől és a 9. pont szerint eljárni.
8. Fizetési feltételek és a tulajdonjog átruházása
8.1. Az eladó szokásos választékának szállításával kapcsolatos fizetési feltételek:
a) készpénzfizetés vásárláskor
b) bankkártyás fizetés
c) paypal
d) készpénzben személyes átvételkor
d) szállítási költségek, ha a megrendelés összértéke kevesebb, mint 200 € áfával (166,66 € áfa nélkül)
8.2. Abban az esetben, ha a vevő nem szabványos teljesítési tárgyat rendel, az eladó csak akkor erősíti meg a vevő megrendelését, miután a vevő befizette az előleget, ill. csak a vevő és az eladó kölcsönös megállapodása alapján.
8.3 Az esedékességgel történő fizetés és a kedvezmény igényléséről a feltételeket egyenként tárgyalják. Az eladó általában csak azoknak az üzleti partnereknek nyújt árengedményt, akikkel vételi keretszerződést köt. A kedvezmény összegéről és az esedékesség lejáratáról külön egyeztetnek korábbi megrendelések alapján.
8.4. A vevő azon kötelezettsége, hogy az eladóval szemben fennálló kötelezettségét megfelelően és időben megfizesse, a számlán feltüntetett, az eladó számlájára befizetett egyeztetett összeg jóváírásának napján teljesül.
8.5 Abban az esetben, ha a vevő készpénzzel fizet, az eladó készpénzfizetési bizonylatot alít ki a vevőnek, amely tartalmazza a számla számát, amelyre a vonatkozó pénztári bizonylat vonatkozik. A fizetési feltételeket feltüntető számla nem igazolja a készpénzben történő fizetést.
8.6. Abban az esetben, ha a vevő készpénzzel fizet a fuvarozónak, aki készpénzfizetési bizonylatot alít ki a vevőnek, amely tartalmazza a számla számát, amelyre a vonatkozó pénztári bizonylat vonatkozik. A fizetési feltételeket feltüntető számla nem igazolja a készpénzben történő fizetést.
8.7. A teljesítés tárgyának tulajdonjoga akkor száll át a vevőre, amikor a vevő az árut teljes egészében kifizeti az eladónak. A teljesítés tárgyának károsodásának vagy a teljesítés tárgyának (áruk) elvesztésének kockázata a vevőre száll át az áruk az eladótól történő átvételkor.
8.8. Abban az esetben, ha a vevő hátralékot szenved valamely esedékes kötelezettségének megfizetésével, további szállításokat csak előzetes fizetés vagy utánvéttel történő teljesítés alapján végeznek. Abban az esetben, ha a vevőnek az eladóval szemben fennálló bármely esedékes kötelezettségének kifizetése késedelmesebb, mint tíz nap az esedékességi dátum lejárata után, az eladó leállíthatja az áruk a vevőnek történő átadását.
8.9 Abban az esetben, ha a vevőnek még mindig hátralék van az eladóval szemben fennálló kötelezettségének megfizetésével, az eladónak jogában áll az adóssági összegben lévő eladó termékeit elszállítani a vevő raktárából.
8.10. A vevő nem jogosult az eladóval szemben fennálló bármely követelését harmadik félre átruházni. A vevő nem jogosult az eladóval szemben fennálló bármely követelését egyoldalúan beszámítani az eladónak a vevővel szemben támasztott bármely követelésével szemben.
9. Biztosíték
9.1 Ha a vevő, az esedékességtől számított 14 napon belül késik a vételár megfizetésével, az eladó jogosult követelni minden olyan áru visszaszolgáltatását, amelyet az eladó a vevőnek szállított. Az eladó jogosult ezeket az árukat a vevő telephelyén átvenni.
9.2 Ha a vevő késik az eladóval szemben fennálló bármely pénzbeli kötelezettségének megfizetésével, az eladó jogosult követelni esedékes és fennálló követelésének biztosítékát a vevőtől.
Az eladó különösen jogosult a vevőt követelni:
a) adósság elismerését a vevő részéről;
b) minősített kezesek által adott garancia nyilatkozatot;
c) a vevő által az eladó nevében a garantált üres váltó és váltó kitöltési nyilatkozatának kiállítását;
d) ingatlan zálogjog létesítését;
e) a vevő tulajdonában lévő dolgok tulajdonjogának az eladónak történő fedezéséről szóló szerződést.
f) végrehajtó jegyzőkönyv írását a vevő és az eladó közötti megállapodásról, amelyben a vevő úgy dönt, hogy a határozat vagy a végrehajtás végrehajtását e nyilvántartás alapján elrendeli és végrehajtja, vagy közjegyzői jegyzőkönyvet ír a vevő és az eladó közötti megállapodásról, amelyben a vevő vállalja az eladó követelésének teljesítését, ugyanakkor a vevő úgy dönt, hogy végrehajtó eljárást indulhat, ha kötelezettségét nem teljesíti megfelelően és időben.
9.3 A vevő vállalja, hogy esedékes és fennálló követeléseit az eladó által javasolt módon biztosítja, legkésőbb attól a naptól számított 10 napon belül, amikor az eladótól írásbeli kérelmet kapott az ilyen biztosítékra. Ha a vevő a fenti módon nem nyújt biztosítékot az eladó követeléseire, az eladót a késedelem minden napjára esedékes összeg (fizetetlen vételár) 0,05% -ának megfelelő szerződéses kötbér illeti meg.
10. Áruk visszaküldése, áruk cseréje (nem vonatkozik az üzleti vállalkozásokra)
10.1 A Vevőnek jogában áll 14 munkanapon belül elállni a távolról kötött adásvételi szerződéstől és az árut visszaküldeni az eladó részére. Ezt írásban, e-mailben vagy faxon kell megtennie. Az eladó köteles visszafizetni a vevőnek a vevő által az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben teljesített összes pénzösszeget, ideértve a vevőtől az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott bármely más fizetést is – a szállítási költségeket is, kivéve a hibák esetleges elhárításának költségeit: a 10.3. pont szerint, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor megkapjuk az Ön jelen vásárlási szerződésről való elállásáról szóló értesítését. Az előző mondatban lévő, a vevőnek történő visszatérítés határidőjétől függetlenül, az ÁSZF ezen 10.1 pontja szerin, a visszatérítés csak akkor történhet meg, miután a vevő a visszaszállított árut az eladónak személyesen, az eladó telephelyére kézbesítette vagy miután a vevő bemutatja az eladónak a visszaküldés igazolását.
10.2 A 3.5. pont szerinti megrendelés esetén ill., ha az eladó a terméket különlegesnek tartja vagy az árut nem tartja ár listájában, a szerződéstől való elállás csak megállapodással és felár ellenében lehetséges, még akkor is, ha a megrendelés távolról történt
10.3 A visszaszállításra vagy cserére szánt áruknak teljesnek kell lenniük, és nem lehetnek kopás jelei. Ha a vevő nem tudja teljesíteni ezeket a feltételeket, az eladó jogosult a hibaelhárítás költségeit felszámítani a vevőnek. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségeit a vevő viseli, ideértve az áruk visszaküldésének költségeit is, amelyeket jellegüknél fogva postai úton nem lehetséges visszaküldeni.
10.4 Az áruk visszaküldése vagy cseréje során a vevőnek be kell nyújtania az egyik dokumentumot – számlát, szállítólevelet, megrendelés vagy a vásárlás dátumának vagy azonosító adatok megadása.
10.5 Az áruk visszaküldése vagy cseréje 14 nap elteltével csak mindkét fél közös megegyezésével lehetséges, és ezért az eladó felárat vagy cseredíjat számíthat fel.
10.6 Az áruk cseréjével és visszaszállításával kapcsolatos költségek megtérítése 14 nap elteltével, amelyet a vevő fizet az eladónak:
a) szállítási és kezelési költségek
b) az áru árának 5% -át kitevő jóváírás kiállításának kezelési díja
c) hibaelhárítási költségek a 10.4 pont alapján
10.7 Az áruk cseréjével vagy visszaküldésével kapcsolatos dokumentumok a számla vagy jóváírási bizonylat.
A szerződéstől való elállásról szóló űrlap itt tölthető le: Szerződéstől való elállási űrlap
11. Jótállási és panasz feltételek
11.1. A szavatossági és panasztételi feltételeket a CCS, s.r.o. érvényes panaszeljárása szabályozza, amely letölthető a http://recufilter.com weboldalon.
12. Alternatív online vitarendezés lehetősége
12.1.
A vevőnek – a fogyasztónak – joga van jogorvoslat iránti kérelemmel fordulni az eladóhoz (e-mailben az info@recufilter.com címen), ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a panaszt kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait. Ha az eladó nemleges választ ad, vagy a feladásától számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak joga van alternatív vitarendezés kezdeményezésére irányuló indítványt benyújtani az alternatív vitarendezési szervhez (a továbbiakban AVR) a 391/2015 sz. törvény szerint, miszerint az ARS szervezetek felhatalmazott jogi személyek és szervezetek a 391/2015 sz. törvény §3 alapján. Az ajánlatot a fogyasztó a 391/2015 sz. törvény §12-ben meghatározott módon nyújthatja be
12.2. A fogyasztó az RSO alternatív vitarendezési platformján keresztül is benyújthatja panaszát, amely online elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm weboldalon.
12.3. Az alternatív vitarendezést csak a fogyasztó alkalmazhatja – az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége, foglalkoztatása vagy szakmája tárgykörében jár el. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az eladó között a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő vitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távolra megkötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, amelyeknél a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR-szervezet fizetést követelhet a fogyasztótól, az alternatív vitarendezés kezdeményezésének díja legfeljebb 5 euró áfával.
13. Záró rendelkezések
13.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. 1.3-án lépnek hatályba. Az összes korábbi verzió ezen a napon jár le.
13.1. Az Általános Szerződési Feltételek változása fenntartva.